Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente (ci-après les « CG ») régissent l’accès au site internet drittot.online ainsi que l’utilisation des services de marketing proposés par Drittot, société située au 23 Rue de la Boétie, 75008 Paris, France, joignable à l’adresse [email protected] et par téléphone au +33 1 42 68 39 75.
En accédant au site, en demandant une prestation ou en contractant avec Drittot, le client ou l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CG et les accepter sans réserve. Si vous n’acceptez pas tout ou partie des présentes, vous devez cesser immédiatement d’utiliser les services de Drittot.
1. Introduction et acceptation des conditions
Les présentes CG s’appliquent à toute commande, devis, mission, abonnement, prestation ponctuelle ou relation contractuelle conclue avec Drittot dans le cadre de ses activités de marketing.
Elles constituent, avec le devis, le bon de commande, le contrat spécifique, les annexes éventuelles et tout document expressément accepté par écrit par les parties, l’intégralité de l’accord entre les parties, à l’exclusion de tout autre document non expressément accepté par Drittot.
L’acceptation peut résulter notamment :
- de la signature d’un devis ou contrat ;
- de la validation d’une commande en ligne ;
- du paiement total ou partiel d’un acompte ;
- de l’utilisation continue des services après mise à disposition des présentes CG.
2. Étendue des services
Drittot propose des services de marketing, notamment, sans que cette liste soit limitative :
- stratégie marketing et conseil ;
- création et optimisation de campagnes publicitaires ;
- gestion de contenus et communication digitale ;
- référencement naturel et payant ;
- analyse de performances, reporting et optimisation ;
- accompagnement en acquisition, conversion et fidélisation ;
- toute prestation connexe définie au devis ou contrat.
Les prestations sont décrites de manière détaillée dans le devis, le contrat, la proposition commerciale ou tout document équivalent accepté par le client. Les résultats en matière de visibilité, trafic, conversion, chiffre d’affaires ou retour sur investissement dépendent de nombreux facteurs extérieurs à Drittot ; sauf engagement explicite et écrit contraire, Drittot est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.
Drittot se réserve le droit de refuser toute demande ou de suspendre une prestation en cas d’illégalité, d’atteinte aux droits de tiers, de demande contraire à l’ordre public, ou de comportement du client incompatible avec les présentes CG.
3. Obligations et responsabilités de l’utilisateur / du client
Le client s’engage à :
- fournir des informations exactes, complètes, à jour et sincères ;
- communiquer dans des délais raisonnables tous éléments, accès, validations et contenus nécessaires à l’exécution des services ;
- garantir qu’il dispose de tous les droits, licences, autorisations et consentements nécessaires sur les éléments transmis à Drittot ;
- respecter les lois et règlements applicables, notamment en matière de publicité, consommation, concurrence, propriété intellectuelle, protection des données personnelles et droit à l’image ;
- ne pas demander à Drittot d’exécuter une action susceptible d’enfreindre une règle légale ou réglementaire ;
- assurer la sécurité de ses identifiants, accès et moyens d’authentification transmis pour l’exécution de la prestation.
Le client demeure seul responsable :
- des contenus qu’il publie, diffuse ou approuve ;
- de ses produits, services, garanties, prix et conditions commerciales ;
- de ses obligations légales et déclaratives ;
- des décisions prises sur la base des conseils, analyses ou recommandations fournis par Drittot.
Le client s’interdit de porter atteinte aux systèmes, infrastructures, fichiers, marques, droits d’auteur, bases de données ou à l’image de Drittot, ainsi que d’utiliser les services à des fins frauduleuses, diffamatoires, trompeuses, discriminatoires ou illicites.
4. Modalités de paiement et conditions financières
Les prix sont indiqués en euros et, sauf mention contraire, s’entendent hors taxes. La TVA applicable, ainsi que toute autre taxe ou charge légale, est facturée en sus selon la réglementation en vigueur.
Sauf stipulation contraire figurant sur le devis ou le contrat :
- un acompte peut être exigé à la commande ;
- le solde est payable à réception de facture ou selon l’échéancier convenu ;
- aucune prestation ne débute avant réception des éléments requis et, le cas échéant, du paiement initial ;
- tout retard de paiement entraîne, de plein droit et sans mise en demeure préalable, l’application de pénalités de retard au taux légal ou, pour les relations entre professionnels, au taux prévu par le Code de commerce si celui-ci est supérieur, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 euros lorsque cette indemnité est applicable.
Drittot se réserve le droit de suspendre toute prestation en cas de retard de paiement, sans que cela n’ouvre droit à indemnisation pour le client. Les frais bancaires, incidents de paiement, rejets de prélèvement ou commissions de change éventuels sont à la charge du client.
Les prestations additionnelles, modifications substantielles, urgences, corrections hors périmètre, frais médias, budgets publicitaires, achats de licences, outils tiers ou sous-traitances spécifiques feront l’objet d’une facturation complémentaire lorsqu’ils ne sont pas expressément inclus dans le devis initial.
5. Annulation et politique de remboursement
Sauf disposition particulière contraire convenue par écrit, toute commande validée engage fermement le client.
En cas d’annulation par le client :
- avant le démarrage effectif des prestations, Drittot pourra conserver tout ou partie de l’acompte pour couvrir les frais engagés, le temps réservé et les préparatifs réalisés ;
- après le démarrage des prestations, les sommes correspondant au travail déjà effectué, aux coûts engagés et aux engagements pris envers des tiers restent dues ;
- les prestations personnalisées, déjà exécutées ou en cours d’exécution ne sont, en principe, pas remboursables, sauf accord écrit contraire de Drittot.
En cas d’abonnement ou de prestation récurrente, les modalités de résiliation, de préavis et d’effet de la fin de contrat sont celles prévues au contrat ou au devis. À défaut, chaque partie pourra résilier moyennant un préavis raisonnable notifié par écrit, sous réserve du règlement des sommes dues jusqu’à la date de prise d’effet de la résiliation.
Aucun remboursement n’est dû en cas de non-utilisation des livrables, de changement de stratégie décidé par le client, de refus de validation de contenu sans motif sérieux, ou d’impossibilité d’exécution imputable au client.
6. Limitation de responsabilité
Drittot met en œuvre tous les moyens raisonnables pour fournir des services conformes aux règles de l’art. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
- dommages indirects, tels que perte de chiffre d’affaires, perte de profit, perte de clientèle, perte d’exploitation, atteinte à l’image ou manque à gagner ;
- résultats inférieurs aux attentes du client en l’absence d’engagement contractuel précis ;
- retard ou impossibilité d’exécution résultant d’un manquement du client, d’un tiers, d’un prestataire externe ou d’une plateforme tierce ;
- modifications d’algorithmes, politiques publicitaires, règles de plateformes, moteurs de recherche ou réseaux sociaux ;
- usage non autorisé, détourné ou contraire à la destination des livrables par le client ou un tiers.
En tout état de cause, lorsque la responsabilité de Drittot est retenue et sauf disposition impérative contraire, l’indemnisation éventuelle est limitée au montant hors taxes effectivement payé par le client au titre de la prestation concernée au cours des trois derniers mois, ou au montant de la prestation litigieuse si celle-ci est ponctuelle, le montant le plus faible étant retenu.
Aucune disposition des présentes CG n’exclut ou ne limite la responsabilité de Drittot en cas de dol, de faute lourde, de dommages corporels ou de toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi française.
7. Propriété intellectuelle
Sauf stipulation contraire, Drittot demeure titulaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle afférents à ses méthodes, outils, modèles, logiciels, bases de données, supports, livrables préexistants, savoir-faire, marques, noms de domaine, codes sources, créations graphiques ou rédactionnelles et plus généralement à tous éléments développés antérieurement ou indépendamment de la mission.
Le client bénéficie, après paiement intégral des sommes dues, d’un droit non exclusif, non transférable et limité à l’utilisation des livrables remis dans le cadre de la prestation, pour les seuls besoins convenus contractuellement.
Sauf accord écrit contraire, il est interdit au client :
- de reproduire, modifier, revendre, céder ou exploiter les livrables hors du cadre prévu ;
- de supprimer les mentions de propriété intellectuelle ;
- de décompiler, désassembler ou tenter d’accéder au code source ou aux procédés propriétaires de Drittot ;
- d’utiliser les éléments fournis d’une manière susceptible de porter atteinte aux droits de Drittot ou de tiers.
Le client garantit que les éléments qu’il fournit à Drittot ne violent aucun droit de propriété intellectuelle, droit voisin, droit à l’image, secret des affaires ou autre droit de tiers, et garantit Drittot contre toute réclamation à ce titre.
8. Protection des données personnelles et confidentialité
Drittot traite les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Les données collectées peuvent inclure notamment les informations d’identification, coordonnées, données de facturation, historiques d’échanges, données techniques de navigation et informations nécessaires à l’exécution des services. Elles sont traitées pour les finalités suivantes :
- gestion de la relation commerciale et contractuelle ;
- exécution des prestations ;
- facturation, comptabilité et recouvrement ;
- gestion des demandes de contact et support ;
- amélioration des services et sécurité des systèmes ;
- respect des obligations légales et réglementaires.
Les données peuvent être accessibles aux équipes habilitées de Drittot et, si nécessaire, à des sous-traitants ou prestataires agissant pour le compte de Drittot, dans le respect des obligations légales applicables. Elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales sans base légale appropriée et, lorsque requis, sans consentement.
Les personnes concernées disposent, dans les limites prévues par la réglementation, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de définition de directives relatives au sort de leurs données après décès. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à [email protected].
Les durées de conservation sont définies selon les obligations légales, contractuelles et les finalités poursuivies. Drittot met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Le client s’engage, lorsqu’il transmet des données personnelles à Drittot, à disposer d’une base légale valable et à informer les personnes concernées lorsque cela est requis. Si un contrat de sous-traitance au sens du RGPD est nécessaire, les parties pourront conclure un accord spécifique.
9. Force majeure
Drittot ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution causé par un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil et de la jurisprudence française, incluant notamment, sans s’y limiter :
- catastrophes naturelles, incendies, inondations, tempêtes, pandémies ;
- grèves, conflits sociaux, actes de terrorisme, émeutes, troubles civils ;
- pannes ou interruptions de réseaux, hébergeurs, services cloud, plateformes publicitaires ou fournisseurs tiers ;
- mesures gouvernementales, décisions administratives ou judiciaires ;
- tout événement échappant raisonnablement au contrôle de Drittot.
En cas de force majeure, l’exécution des obligations est suspendue pendant la durée de l’événement. Si celui-ci se prolonge au-delà d’une durée raisonnable, chacune des parties pourra résilier la relation contractuelle par écrit, sans indemnité, sous réserve du paiement des prestations déjà exécutées.
10. Modifications des conditions
Drittot se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CG afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.
Les nouvelles conditions s’appliqueront :
- aux nouvelles commandes dès leur publication ou notification ;
- aux contrats en cours, dans la mesure permise par la loi, après information du client et selon les modalités contractuelles applicables.
Il appartient au client de consulter régulièrement la version en vigueur. La poursuite de l’utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles CG, sauf disposition légale impérative ou stipulation contractuelle contraire.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CG sont soumises au droit français.
En cas de litige relatif à leur interprétation, leur exécution, leur validité ou leur résiliation, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable et sous réserve des règles d’ordre public applicables, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Paris, France.
Si le client a la qualité de consommateur au sens du droit français, il bénéficie des dispositions impératives applicables, et les règles de compétence territoriale d’ordre public lui demeurent réservées. Le consommateur est également informé de la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions légales applicables, après démarche préalable écrite auprès de Drittot.
12. Coordonnées de contact
Pour toute question, réclamation, demande d’information ou exercice de droits, vous pouvez contacter Drittot aux coordonnées suivantes :
- Nom : Drittot
- Adresse : 23 Rue de la Boétie, 75008 Paris, France
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 1 42 68 39 75
- Site web : drittot.online